Kedves Ügyfél! Az elmúlt tíz év alatt mindössze egy-két esetben volt igény bankkártyával történő fizetésre, mivel általában vagy készpénzzel, vagy netbankból történő utalással fizetnek! Sajnálom, hogy épp ebben formában, de mindenképp köszönöm, hogy jelezte, a fejlesztések során előbb utóbb mindenképp megteremtem ennek a lehetőségét is! Remélem ettől függetlenül az autóval elégedett és sok örömöt okoz Önnek! Köszönettel: Póta Tamás

Kedves Ügyfél! Az autót a probléma jelzése után azonnal visszahozattam, csereautót biztosítottam az újbóli teljes belső takarítás idejére! Akkor nem volt semmi probléma a kormány kapcsolóival, és azóta sem lett ez felém jelezve, csak éppen itt! Sajnálom, hogy nem sikerült a maximális elégedettséget fenntartanom! Remélem ettől függetlenül az autóval elégedett és sok örömöt okoz Önnek! Köszönettel: Póta Tamás

Kedves Ügyfél! A szélvédőn lévő karcolás jó esetben polírozással javítható! Amennyiben már nálunk is rajta volt, úgy biztosan nem állt szándékunkban elrejteni, mivel egy ilyet nem is lehetne, de azt sajnálom, hogy abban az esetben ha már itt is rajta volt, nem itt került szóba a dolog, mert biztosan sikerült volna az Ön számára is egy megnyugtató megoldást találni a hiba kiküszöbölésére! Remélem ettől függetlenül az autóval elégedett és sok örömöt okoz Önnek! Üdvözlettel: Póta Tamás

Kedves Ügyfél! A vásárlás során is leszögeztük, hogy a reális 4-500.000 Ft-os érték helyett a kisebb esztétikai hibák miatt mindössze 299.000 Ft az autó vételára! A hirdetés feladását követően mivel egy henger kihagyott, így gyújtógyertyákat és gyújtókábeleket cseréltettünk az autón, ezalatt az egy-két nap alatt több érdeklődő is jelentkezett, majd várt az elkészülésre, de Ön akkor érkezett hozzánk amikor az autó éppen úton volt visszafelé a szervizből, majd a megtekintés és a próbakör után készpénzben(!) fizetett! Pár nappal később szó szerint jelezte személyesen, hogy „átvertük”, mivel az autó check lámpája világítani kezdett! Miután fennhangon nekem szegezte, hogy én töröltettem ki az eladás előtt a hiba visszajelzést, én közöltem Önnel, hogy ha előtte világított volna, akkor vagy megcsináltatom a hibát, aztán töröltetem, mint ahogy a másik hibát is kijavíttattam, vagy úgy hagyom a visszajelzőt, mert az autó alacsony vételára miatt szerintem nem lett volna nagy jelentősége, erre mosolyogva azt mondta, hogy „úgy is megvettem volna, de Ön akkor is átvert”! Majd az egyáltalán nem higgadt hangvételű egyeztetés során abban egyeztünk meg, hogy először megnézeti szerelővel, mivel az sem kizárt, hogy egy pillanatnyi és nem fennálló hibáról lehet szó! Ezt követően jelentkezik! Erre azóta még nem került sor! Ennek mi lehet az oka? Remélem ettől függetlenül az autóval elégedett és sok örömöt okoz Önnek! Üdvözlettel: Póta Tamás

Kedves Ügyfél! A „csak 5 perces próbaút” során mindenkinek adott igény esetén a hosszabb próbakör lehetősége, de valószínűleg, mivel az 5 perc is elég volt Önnek megbizonyosodni az autó hibátlan állapotáról, gondolom ezért nem jelezte, hogy szeretne hosszabb körre menni! Az autót minden esetben a gyári kerekeivel adjuk át, ebben az esetben a gyári lemezfelni és a gyári Citroen dísztárcsa tartozott hozzá és sajnos még az autóhoz először megvásárolt téligumik voltak rajta! Amit külön vásárolt meg, az egy nem gyári könnyűfém felni volt nyári gumikkal! Ezekben a vételár kifizetése előtt egyeztünk meg! Miért nem jelezte akkor, ha úgy nem volt megfelelő? Az „igért” 6 hangszóró darabszámait a hangszórók ellenőrzése után szoktuk megadni, ha tévedtünk volna, akkor örültem volna, ha kapok egy lehetőséget arra, hogy orvosoljam a hibát! A biztosítás megkötésében én egy alkuszon keresztül adok az ügyfeleknek ajánlatokat, amik közül adott a lehetőség, hogy kiválassza a számára legideálisabbat, viszont senkit sem kötelezünk arra, hogy velünk kösse azt meg! Szóval örülök, ha talált jobb ajánlatot, de akkor nem értem, hogy miért rajtam keresztül lett megkötve! Az autók megvásárlása után nekünk azonnal be kell jegyeznünk a tulajdonos autókereskedést, és egyben kötelesek vagyunk azt kivonni ideiglenesen a forgalomból! Ez esetben 3 nappal a megvásárlás előtt történt meg a cég bejegyzése és az ideiglenes kivonás! Az éves adó tört részét pedig emiatt az új tulajdonosra terheli ki az adóhivatal az ismételt forgalomba helyezés után! Ez nem rajtunk múlik és minden autókereskedőnél így működik, amennyiben vállalva a törvényben meghatározott szavatosságot a cég nevére veszi és onnan értékesíti a járműveit! Remélem ettől függetlenül az autóval elégedett és sok örömöt okoz Önnek! Üdvözlettel: Póta Tamás

Kedves Ügyfél! Sosem fordítunk hátat egyetlen ügyfelünknek sem, amennyiben reális szavatossági igénnyel jelentkezik! Sajnos mivel használt autókról van szó, így óhatatlanul is előfordul, hogy hiba jelentkezik az autókon, ez még egy új autó esetében így van! Nem lennék őszinte, ha azt mondanám, hogy ez volt az egyetlen ilyen esetünk, de mindig sikerült az ügyfél elégedettségét fenntartó megoldást találnunk! Az, hogy mi nem tudunk vele mit kezdeni, arra értettük, hogy nem szerviz vagyunk! Vagy visszahozatjuk az autót és kijavíttatjuk, vagy a javítási költségét álljuk! Ennek ebben az esetben is így kellett volna lennie, de valami félreértés miatt sajnos nem jutottunk el odáig! A hirdetések feladása során a legnagyobb körültekintés ellenére is előfordulhat, szerencsére nagyon ritkán, hogy hibát követünk el az extrák bejelölésénél, de ez sosem szándékos, mivel nem fog az autó eladásán segíteni, ha 2 helyett 4 elektromos ablakot, vagy manuális helyett digitális klímát jelölök be, úgy, hogy a feltöltött 16 képből ezek legalább a 6 képen egyértelműen látszanak! Ez, ahogy akkor is mondtam lehet, hogy pl. az EX helyett LX felszereltség lett kiválasztva és nem töröltem ki minden olyan automatikusan bejelölt extrát, amit az autó nem tartalmazott! Őszintén sajnálom, hogy ennyire negatív élményként élte ezt meg, és talán, ha majd a későbbiekben mégis kapnánk még egy esélyt a következő autócserénél, akkor szívesen kárpótolnám emiatt! Remélem ettől függetlenül az autóval elégedett és sok örömöt okoz Önnek! Üdvözlettel: Póta Tamás